Términos del servicio
VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido/a a CronoYa! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a CronoYa. CronoYa gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada y cuidada (los “Servicios”). CronoYa funciona a través de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Le rogamos que lea detenidamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan aspectos como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no acepta estos Términos del Servicio o la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus menores a cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas online o adquirir cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, se le podrá solicitar cierta información, como su correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporcione en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que cuenta con todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada en su cuenta. No puede transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios que usted compre cumplan sus expectativas o sean idénticas a las mostradas o representadas en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está realizando una oferta de compra. CronoYa se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su discreción. Su pedido no se considerará aceptado hasta que CronoYa confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar el pedido.
Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que CronoYa puede no poder atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo contactando al correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido.
Sus compras estarán sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.
Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en el correo de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manipulación, aranceles aduaneros o cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas online u otros establecimientos operados por terceros. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones en los Servicios que puedan afectar a los precios y que estén reguladas por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted se compromete a proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Asimismo, se compromete a actualizar de forma inmediata su cuenta y cualquier otra información, incluyendo su correo electrónico y los datos de su tarjeta (número y fecha de caducidad), para que podamos completar sus transacciones y contactarle si fuese necesario.
Usted declara y garantiza que: (i) la información de la tarjeta de crédito proporcionada es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado/a para utilizar dicha tarjeta en la compra; (iii) los cargos incurridos serán aceptados por la entidad emisora de su tarjeta; y (iv) abonará los cargos incurridos a los precios publicados, incluyendo gastos de envío y manipulación y los impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No nos responsabilizamos de retrasos causados por transportistas, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a usted.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, marcas registradas, marcas comerciales, textos, visualizaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeo y audio, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de CronoYa, sus filiales o licenciantes, y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y demás normas de propiedad intelectual de Estados Unidos y otros países.
Estos Términos le permiten usar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. Usted no debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Salvo que se indique expresamente en estos Términos, nada de lo aquí dispuesto le otorga licencia o derecho alguno bajo patentes, marcas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de CronoYa, Shopify o de terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes estatales y federales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados por CronoYa.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de CronoYa son marcas de CronoYa o de sus filiales o licenciantes. No debe usar dichas marcas sin autorización previa por escrito de CronoYa. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Puede que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no supervisamos y sobre las que no tenemos control ni participación.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, manifestaciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No asumimos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso de estas herramientas es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de conocer y aceptar los términos bajo los cuales los proveedores terceros proporcionan dichas herramientas.
Asimismo, podremos ofrecer en el futuro nuevas funcionalidades a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas funcionalidades se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo funcionalidades incrustadas de terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de materiales o sitios web de terceros a los que usted decida acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.
No seremos responsables de daños o perjuicios relacionados con su acceso a sitios web de terceros, ni por la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos en dichos sitios. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
CronoYa funciona a través de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. No obstante, cualquier venta o compra que usted realice en nuestra tienda se realiza directamente con CronoYa. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de ninguna venta entre usted y CronoYa, incluyendo lesiones, daños o pérdidas derivadas de productos o servicios adquiridos. Por la presente, usted libera expresamente a Shopify y a sus filiales de toda reclamación, daño o responsabilidad derivada o relacionada con sus compras y transacciones con CronoYa.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí, y parte de la información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puede consultarse aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído dichas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. La información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo, con el fin de prestarle los servicios. Consulte nuestra política de privacidad para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES
Si usted envía, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, “Comentarios”), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluyendo fines comerciales. Podremos, por ejemplo, usar esta licencia para operar, prestar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, y para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo estos Términos.
Usted declara y garantiza que: (i) es propietario/a o dispone de todos los derechos necesarios sobre los Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán estos Términos. No tenemos obligación de (1) mantener los Comentarios en confidencialidad; (2) pagar compensación por sus Comentarios; o (3) responder a sus Comentarios.
Podemos, pero no estamos obligados, a supervisar, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestra exclusiva discreción, que sean ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos u objetables, o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o estos Términos.
Usted acepta que sus Comentarios no vulnerarán derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus Comentarios no contendrán contenido difamatorio, ilícito, abusivo u obsceno, ni incluirán virus informáticos o malware que puedan afectar al funcionamiento de los Servicios o de sitios web relacionados. No puede utilizar un correo electrónico falso, hacerse pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de los Comentarios. Usted es el único responsable de los Comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos responsabilidad por Comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted puede acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede acceder o utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para fines ilícitos o malintencionados; (b) para infringir normativas, reglas, leyes u ordenanzas locales, nacionales o internacionales; (c) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o perjudicar a empleados o a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir, subir, descargar, usar o reutilizar material que no cumpla estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de publicidad o material promocional, incluyendo “correo basura”, “cartas en cadena”, “spam” u otras solicitudes similares; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier persona o entidad; o (i) para realizar cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de otros, o que, según determinemos, pueda perjudicar a CronoYa, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.
Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus u otro código malicioso que afecte o pueda afectar a la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de terceros; (d) hacer spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; o (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha vulnerado cualquier parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte de los mismos) a nuestra exclusiva discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.
Las siguientes secciones seguirán siendo aplicables tras cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.
SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se facilita únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza que deposite en dicha información será bajo su propio riesgo. Rechazamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por usted o cualquier otro usuario, o por cualquier persona que pueda ser informada de su contenido.
SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE POR CronoYa, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, PARA SU USO, SIN NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI ASEGURAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARLE.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO CronoYa, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, CARGOS, EMPLEADOS, FILIALES, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS FILIALES, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN, NI DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTES DE SUSTITUCIÓN O CUALESQUIERA DAÑOS SIMILARES, YA SEA BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTROS, DERIVADOS DE SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O DE CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA EN CUALQUIER FORMA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO DERIVADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HUBIERA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a CronoYa, Shopify y a nuestras filiales, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluyendo honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros, que se deban o deriven de: (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos incorporados por referencia; (2) su infracción de cualquier ley o de derechos de terceros; o (3) su acceso y uso de los Servicios.
Le notificaremos cualquier reclamación indemnizable, siempre que la falta de notificación inmediata no le exima de sus obligaciones salvo que usted resulte materialmente perjudicado. Podremos controlar la defensa y el acuerdo de dicha reclamación a su cargo, incluyendo la elección de abogado, pero no acordaremos ningún acuerdo que imponga obligaciones no monetarias para usted sin su consentimiento (que no se denegará de forma irrazonable). Usted cooperará en la defensa de reclamaciones indemnizadas, incluyendo aportar documentos relevantes.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio se determina como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de disposiciones.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y cualesquiera políticas o normas operativas publicadas por nosotros en este sitio o respecto del Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo previo o contemporáneo, comunicaciones y propuestas, ya sean orales o escritas (incluyendo, entre otros, versiones anteriores de los Términos del Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 20 - CESIÓN
Usted no puede delegar, transferir o ceder este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento será nulo y sin efecto. Nosotros можем transferir, assignar o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento ni aviso previo.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción donde CronoYa tenga su sede. Usted y CronoYa aceptan la competencia territorial y jurisdicción personal de dichos tribunales.
SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más actual de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio periódicamente para comprobar cambios. Le notificaremos cualquier cambio material en estos Términos conforme a la legislación aplicable, y dichos cambios serán efectivos en la fecha indicada en el aviso. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a
info@cronoya.com
Nuestra información de contacto se muestra a continuación:
CronoYa: info@cronoya.com